Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Facundo Diaz (República Oriental del Uruguay), responsable de Vinotraza, cuando visitás vinotraza.com, solicitás una demo o usás la plataforma. Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

1. Qué datos recopilamos

• Solicitud de demo: nombre, email, nombre de la bodega, país y, si los indicás, teléfono y mensaje.
• Cuenta en la plataforma: nombre, email y rol de cada usuario, y registros de acceso.
• Datos de la bodega: la información que cargás (viñedo, labores, lotes, análisis, inventario, certificaciones, fotos). Son datos de tu operación; los tratamos por cuenta tuya y solo para prestarte el servicio.
• Pagos: los datos de tarjeta los recibe y procesa directamente Paddle.comcomo comerciante registrado. Nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta; solo recibimos el estado de la suscripción y los datos de facturación necesarios.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador que se registran en los logs del servidor por seguridad.

2. Para qué los usamos

• Coordinar la demo que pediste y responder tus consultas.
• Prestar, mantener y dar soporte al servicio.
• Gestionar tu suscripción y enviarte avisos sobre ella (inicio y fin de la prueba, renovaciones).
• Proteger la plataforma frente a usos indebidos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan bajo nuestras instrucciones:

• Paddle — cobros, facturación e impuestos.
• Render — servidores y base de datos de la aplicación.
• Supabase — autenticación de usuarios y almacenamiento de archivos (fotos y PDFs).
• Vercel — alojamiento del sitio web y de la aplicación.
• Resend — envío de emails del servicio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Uruguay (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el servicio consentís esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

4. Datos públicos por QR

Si usás los códigos QR de botella, la información que elijas publicar (por ejemplo, la vendimia o el origen del lote) es visible para cualquier persona que escanee el código.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de demo: hasta 24 meses, salvo que pidas antes su eliminación.
• Datos de la cuenta y de la bodega: mientras tengas una suscripción activa y hasta 30 días después de cancelarla, para que puedas exportarlos.
• Datos de facturación: el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por usuario y separación de los datos de cada bodega. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@vinotraza.com. Te respondemos dentro de los plazos legales. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

8. Cookies

El sitio no usa cookies de publicidad. La aplicación usa solo el almacenamiento necesario para mantener tu sesión iniciada. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante te avisaremos por email o en la plataforma antes de que entre en vigor.